¿Cómo crear un Newsletter con Alma y aplicar Email MKT para atraer mejores clientes online?

Ciclo de entrevistas “Estrategias Conscientes”

Por: Mariana Pacheco D’aquila, especialista en Marketing y Estrategias Digitales

Para: Clara Trillini, especialista en Email Marketing y CEO de Email Makers.

Qué se debe contemplar en la etapa de creación de un newsletter para que sea magnético y atractivo, cómo crear una estrategia de email marketing consciente y sostenible en el tiempo y la experiencia de una referente en el ecosistema digital son algunos de los puntos que tratamos en la entrevista que le hice a Clara Trillini, fundadora de Email Makers, una agencia de comunicación especializada en estrategias de Email Marketing para Negocios Digitales. 

En el marco de la convocatoria al entrenamiento gratuito 3 pasos para atraer mejores clientes online sin depender de las redes sociales (click aquí para inscribirte ahora), Clara nos compartió gran parte de su experiencia acompañando a profesionales y negocios digitales, destacando la importancia de conocer a la audiencia al momento de crear y elevar una estrategia acertada de email marketing de la mano con diversas acciones concretas para crear bases de suscriptores fieles.

He aquí un resumen de la entrevista en exclusiva:

Marian:

Clari, ¿cómo comenzar a crear una estrategia de Email Marketing?

Contanos tu experiencia y tu recomendación de la mano con tu mirada experta

Clari:

Desde mi experiencia, comencé a escribir desde el disfrute por la escritura pero, con el Newsletter como herramienta central para comunicarme con la audiencia a fin de posicionar mi marca de manera profesional.

Me gusta identificar el Newsletter como una especie de periodico o revista que llega a la audiencia por correo. 

Hoy en día, lo principal es identificar qué rol va a cumplir el email en la comunicación de la marca. Tener claridad sobre el objetivo que los mails van a cumplir es la clave para que la estrategia sea acertada, progresiva y saludable.

Podemos nombrar el objetivo de Investigar plataformas de email marketing y/o recolectar información de los clientes para conocer sus expectativas e intereses vía mailing como primeros pasos, previos a aplicar una estrategia de email marketing. 

Si nombramos acciones específicas que podemos contemplar en el marco de la estrategia, podemos identificar el newsletter para incrementar y consolidar el posicionamiento de la marca, a la vez que adueñarnos de los datos de las personas que deciden leernos para aportar mayor valor y comenzar a nutrir la base de suscriptores.

Como segunda opción, preguntarnos qué procesos de comunicación se pueden automatizar para aplicar email marketing a fin de optimizar tiempos y respuestas, resulta sumamente importante al momento de atraer mejores clientes online porque estaríamos garantizando una respuesta inmediata hacia potenciales clientes.

Marian:

¿Qué debe tener un Newsletter para que sea realmente atractivo, auténtico y magnético?,

¿recomendas reciclar contenido tomando el contenido de las redes para llevarlo al mailing?

Clari:

Desde mi perspectiva, no recomiendo replicar el mismo contenido de las redes sociales en los correos electrínicos pero, esto no significa que debemos hablar de cosas diferentes. 

Para que exista coherencia en la comunicación de una marca debemos alinear los temas de conversación, encontrando la impronta y/o concepto que lo diferencia del contenido de los canales digitales elegidos para elevar la comunicación de forma integral.

Las redes sociales nos dan alcance. 

En el correo electrónico podemos permitirnos dar un paso más a nivel contenido, priorizando la cercanía y confianza que el usuario nos da al suscribirse. 

Por ejemplo, podemos utilizar el email marketing para profundizar sobre los temas de debate y llevar tráfico a otros canales de comunicación como un blog, un podcast, youtube o la página web de la marca en cuestión. 

De esta manera, el email marketing se convierte en un driver, es decir, un conductor. 

Algunas de las ventajas se relacionan a la capacidad para aplicar marketing 1 a 1, es decir, estás vos y la persona que te lee. Te permite preguntar y escuchar de manera privada en un espacio mucho más cuidado, generar instancias de interacción para mejorar y optimizar los productos y servicios, como así también, la estrategia de comunicación de la marca.

Marian:

¿Qué tiempo le darías a la estrategia para comenzar a ver resultados?, ¿con qué frecuencia recomendas hacer efectivos los envíos?

Clari:

Respecto al tiempo, recomiendo no tener expectativas de respuesta o efectividad en términos de venta antes de los 3 meses de aplicar la estrategia de manera sostenida. 

Sobre la frecuencia, sugiero mínimamente un correo al mes al estilo newsletter, contemplando que un correo quincenal sería lo ideal. 

Medir y optimizar el impacto durante los primeros 3 meses es clave para tomar decisiones conscientes. Una pregunta disparadora que recomiendo es: ¿con qué frecuencia necesito comunicarme con la audiencia a la que quiero llegar para cumplir mis objetivos?

Tengamos en cuenta que en email marketing podemos segmentar y no necesariamente los mails irán a toda la base de suscriptores. Por ejemplo, podemos contemplar un envío mensual exclusivo para clientes y un envío general hacia toda la base de suscriptores aportando valor a partir de los intereses compartidos.

Marian: ¿Qué diferencia existe entre trabajar el email mkt para la venta, versus, trabajarlo como un canal de conexión?

Clari:

El mayor error es individualizar las estrategias. 

Lo ideal es complementar el contenido que no es de venta directa, aquel que incentiva y propone temas de conversación y combinarlo, en paralelo, con el universo de productos y servicios de la marca. 

Una estrategia consciente y acertada de Email Marketing debe complementar la conversación, la escucha activa, el contenido de valor y el contenido de venta.

Teniendo en cuenta lo anterior, me gusta más la comparación entre Contenido de Venta y Spam.

El email marketing se basa en el consentimiento. Solo nos comunicamos con personas que afirman estar interesadas en lo que tenemos para decir. 

En cambio, el spam, es solo venta directa y ese es el contenido que cansa y aburre a la audiencia porque probablemente esté conformada por personas que no están interesadas en lo que la marca tiene para decir. Esto sucede muy a menudo con las bases de datos compradas.

La diferencia principal no está en el contenido de venta o de valor sino, en ser capaces de construir bases de datos sanas y calificadas.

…

Podes mirar la entrevista completa en mi canal de instagram y seguir el ciclo en vivo inscribiéndote al Entrenamiento Gratuito Tres pasos para Atraer Mejores Clientes Online sin Depender de las Redes Sociales. 

CLICK PARA INSCRIBIRTE AL ENTRENAMIENTO GRATUITO AHORA.

El entrenamiento de 5 días se presenta como antesala al lanzamiento del Programa de Mentoría Grupal para Profesionales y Marcas digitales que abre sus puertas el día 04 de abril de 2022.

Siendo parte del Entrenamiento accederás a un lanzamiento privilegiado que te dará la posibilidad de inscribirte al Programa antes del lanzamiento oficial y a precio exclusivo.

CLICK PARA REGISTRARTE EN LA LISTA DE ESPERA DEL PROGRAMA DE MENTORÍA GRUPAL